Basta ordinare online e consegnarlo comodamente a casa tua. Su Knobelholz.de puoi avere il tuo pacco comodamente consegnato a casa tua o all'indirizzo desiderato. Naturalmente elaboreremo il tuo ordine immediatamente dopo averlo ricevuto ...

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Servizio di consegna Knobelholz.de

In quanto consumatore, può far spedire comodamente il Suo pacco a casa o a un indirizzo di consegna desiderato. Il Suo ordine verrà elaborato da noi immediatamente dopo il ricevimento, e al più tardi il giorno lavorativo successivo. Per lo svolgimento della consegna è determinante esclusivamente l'indirizzo di spedizione indicato nell'ordine.

Non appena il pacco lascia la nostra sede, riceverà una notifica di spedizione via e-mail contenente un numero di tracciamento DHL. Con questo numero di spedizione è possibile seguire online lo stato del pacco fino alla consegna. All'interno della Germania, Knobelholz.de effettua consegne gratuite per ordini a partire da un valore di 10,00 €.

Qualora la consegna non fosse possibile perché nessuno era presente all'indirizzo indicato, riceverà una notifica scritta da parte di DHL. Se il pacco non può essere consegnato anche dopo diversi tentativi di consegna o dopo la scadenza del periodo di giacenza nella filiale/Packstation, verrà rispedito a noi.

Tempi di consegna

Gli articoli acquistati vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Il tempo di consegna è di:

• All'interno della Germania: 2–3 giorni lavorativi.

• All'interno dell'Europa: 3–7 giorni lavorativi.

• Fuori dall'Europa: 5–30 giorni lavorativi.

In caso di pagamento anticipato (bonifico bancario), il termine di consegna inizia il giorno successivo all'invio dell'ordine di pagamento al proprio istituto di credito; per le altre modalità di pagamento, il giorno successivo alla conclusione del contratto. La domenica e i giorni festivi non si effettua alcuna elaborazione o consegna.

Se ha ordinato articoli con tempi di consegna diversi, spediremo la merce in un'unica spedizione congiunta, a meno che non siano stati presi accordi diversi. In questo caso, il tempo di consegna è determinato dall'articolo con il tempo di consegna più lungo. Se la differenza tra i tempi di consegna dovesse essere troppo grande, La contatteremo per concordare una consegna parziale (ciò non comporterà costi di spedizione aggiuntivi per Lei).

Costi di spedizione per i consumatori (IVA di legge inclusa)

All'interno della Germania:

• A partire da 19,00 € di valore merce: Spedizione gratuita

All'interno dell'Europa:

Perché al momento non spediamo più nell'UE

Gentili clienti,

La trasparenza è importante per noi. Per questo desideriamo spiegarvi perché al momento non è più possibile selezionare indirizzi di consegna in altri Paesi dell'UE durante la procedura d'ordine.

Negli ultimi anni, i requisiti legali per il commercio elettronico all'interno dell'Unione Europea si sono notevolmente inaspriti. Ogni singolo Paese dell'UE ha ormai introdotto propri obblighi di registrazione, dichiarazione e licenza per gli imballaggi e le consegne B2C.

Se per le grandi corporazioni si tratta per lo più di una semplice routine, per noi, in quanto laboratorio artigianale specializzato, questo significa dover gestire decine di portali amministrativi diversi, sostenere costi fissi annuali elevati per ciascun Paese e affrontare un carico burocratico che ci sottrae tempo a ciò che sappiamo fare meglio: realizzare prodotti in legno di alta qualità con passione.

È quindi a malincuore che abbiamo deciso di concentrarci per il momento esclusivamente sulle spedizioni all'interno della Germania.

Qualora il quadro normativo dovesse nuovamente semplificarsi, riattiveremo naturalmente e con immediatezza le spedizioni verso i Paesi dell'UE. Fino ad allora, vi ringraziamo per la comprensione e per il vostro continuo sostegno al nostro lavoro artigianale!

• A partire da 000,00 € di valore merce: NO

• Fino a 2 kg:    00,00 €

• Fino a 5 kg:    00,00 €

• Fino a 10 kg:  00,00 €

• Fino a 20 kg:  00,00 €

• Fino a 30 kg:  00,00 €

Fuori dall'Europa:

• Fino a 5 kg: 45,00 €

• Fino a 10 kg: 75,00 €

Costi di consegna per aziende e grandi clienti (B2B)

I costi di consegna per le aziende che ordinano quantità maggiori all'ingrosso vengono calcolati individualmente in base al peso e al volume. Viene deciso caso per caso se la consegna avverrà tramite spedizioniere o tramite un servizio di corriere espresso. Le consegne con DHL sono possibili fino a un massimo di 31 kg per collo. La modalità di spedizione viene concordata con l'azienda ordinante, che si assume anche i costi di trasporto. I costi di consegna vengono indicati separatamente nel rendiconto finale sulla fattura e non vengono visualizzati nel carrello.

Termini di consegna per articoli non in stock

Ci impegniamo sempre a consegnare tutti gli articoli nel più breve tempo possibile. Se un articolo non dovesse essere in stock, il tempo di consegna esatto verrà mostrato direttamente sulla pagina dell'articolo in questione. In casi eccezionali, il tempo di consegna per gli articoli da riordinare o da produrre su ordinazione può variare da 1 a 3 mesi.

In caso di ritardo nella consegna, siamo responsabili secondo le disposizioni di legge, a meno che il ritardo non sia dovuto a una circostanza a noi non imputabile.

Ritardi di consegna dovuti a causa di forza maggiore

Se la consegna subisce ritardi a causa di forza maggiore o per ostacoli imprevisti e a noi non imputabili (ad es. gravi interruzioni operative, interventi delle autorità, ritardi nei trasporti non causati da colpa propria) che abbiano comprovatamente un'influenza significativa sul completamento o sulla consegna dell'oggetto della fornitura, il termine di consegna si intende prorogato di un periodo di tempo adeguato. Ciò vale anche se tali circostanze si verificano presso i nostri subfornitori.

Se il ritardo dovesse diventare intollerabile per Lei, ha il diritto di recedere dal contratto. Una responsabilità da parte nostra è esclusa in questi casi, a meno che non vi sia colpa da parte nostra. In caso di ritardi nella consegna, La informeremo immediatamente per iscritto, via e-mail o telefonicamente.