Informativa sulla Privacy

1. La tutela dei dati in sintesi

Indicazioni generali

Le seguenti indicazioni forniscono una panoramica semplice di ciò che accade ai tuoi dati personali quando visiti questo sito web. I dati personali sono tutti i dati con cui puoi essere identificato personalmente.

Raccolta dei dati sul nostro sito web

• Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

  Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dal gestore del sito:

  Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH. Puoi trovare i dati di contatto nelle note legali (Impressum) di questo sito o nella Sezione 2 della presente Informativa sulla Privacy.

• Come raccogliamo i tuoi dati?

  I tuoi dati vengono raccolti quando ce li comunichi (ad esempio inserendoli in un modulo di ordine o di contatto). Altri dati (ad esempio dati tecnici come browser Internet, sistema operativo o ora di accesso alla pagina) vengono raccolti automaticamente o previo tuo consenso durante la visita al sito web tramite i nostri sistemi informatici.

• Per cosa utilizziamo i tuoi dati?

  Una parte dei dati viene raccolta per garantire la corretta erogazione del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per l'esecuzione di contratti, per elaborare le tue richieste o per analizzare il tuo comportamento di navigazione.

2. Indicazioni generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali in modo confidenziale e in conformità con le norme di legge sulla protezione dei dati (GDPR, BDSG) e con la presente Informativa sulla Privacy.

Indicazione del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è:

Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH

Amministratore delegato: Jens-Uwe Buda

Brandenburger Str. 39

15754 Heidesee / OT Friedersdorf

Germania

Telefono: +49 (0) 177 8199200

E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Periodo di conservazione

Se all'interno della presente informativa non viene specificato un periodo di conservazione più preciso, i tuoi dati personali rimarranno presso di noi fino a quando non decadrà la finalità del trattamento. Se invii una richiesta legittima di cancellazione o revochi il consenso al trattamento, i tuoi dati saranno cancellati, a meno che non sussistano altri motivi legalmente ammissibili per la conservazione (ad es. termini di conservazione fiscali o commerciali).

Diritti legali dell'interessato

Disponi di ampi diritti in merito al trattamento dei tuoi dati personali (tra cui diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati). Un elenco dettagliato e una spiegazione di questi diritti sono disponibili nella Sezione 9 di questa Informativa sulla Privacy.

Crittografia SSL o TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS. Puoi riconoscere una connessione crittografata dal fatto che l'indirizzo del browser passa da "http://" a "https://" e dalla presenza del simbolo del lucchetto nella barra del browser.

3. Raccolta dati, hosting e tecnologia

Hosting esterno

Il nostro sito web è ospitato da un fornitore di servizi esterno (hoster). I dati personali raccolti su questo sito web sono memorizzati sui server dell'hoster.

• Fornitore utilizzato: ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Germania

• Finalità: L'hosting serve a fornire la nostra offerta online in modo sicuro, rapido ed efficiente tramite un fornitore professionale.

• Base giuridica: Il trattamento avviene ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a una fornitura corretta e sicura del nostro sito web. Abbiamo stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento (DPA/AVV) con il fornitore ai sensi dell'Art. 28 GDPR.

File di log del server (Server-Log-Files)

Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il tuo browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:

• Tipo e versione del browser, nonché il sistema operativo utilizzato

• URL referrer (la pagina precedentemente visitata)

• Nome host del computer che effettua l'accesso / Indirizzo IP

• Ora della richiesta al server

Finalità del trattamento: Erogazione tecnica, stabilità e sicurezza del sito web.

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse a un funzionamento corretto e sicuro).

Cookie e tecnologie di consenso (Consent Banner)

Il nostro sito web utilizza i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo.

• Cookie tecnicamente necessari: Sono strettamente indispensabili per il funzionamento di base del sito web (ad es. salvataggio del carrello, assegnazione di un ID sessione).

  Base giuridica: § 25 par. 2 TDDDG in combinato disposto con l'Art. 6 par. 1 lett. b o f GDPR.

• Cookie non necessari tecnicamente (Analisi & Marketing): Vengono impostati solo previo tuo espresso e attivo consenso tramite il nostro banner di consenso ai cookie.

  Base giuridica: § 25 par. 1 TDDDG (consenso per il dispositivo) e Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso per il trattamento dei dati). Puoi modificare le tue impostazioni in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite il banner.

4. Comunicazione e contatto

Contatto (Modulo di contatto o E-mail)

Se ci invii richieste tramite il modulo di contatto o via e-mail, i tuoi dati, comprese le informazioni di contatto fornite, saranno da noi memorizzati allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive.

• Base giuridica: Il trattamento di questi dati si basa sull'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR se la tua richiesta è legata all'esecuzione di un contratto o necessaria all'esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all'efficace gestione delle richieste rivolteci (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) o sul tuo consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR), qualora sia stato richiesto.

• Periodo di conservazione: I dati inviati tramite modulo o e-mail rimangono presso di noi fino a quando non ne richiedi la cancellazione, revochi il consenso alla memorizzazione o decada la finalità del salvataggio. Rimangono invariate le disposizioni di legge inderogabili (in particolare i termini di conservazione).

Utilizzo di servizi basati su IA e Chatbot

Sul nostro sito web possono essere utilizzati sistemi basati su intelligenza artificiale e chatbot automatizzati per rispondere in modo efficiente alle tue richieste, supportare il nostro servizio clienti e fornirti assistenza interattiva.

• Ambito del trattamento: Durante l'utilizzo di funzionalità IA o chatbot, i dati di contenuto inseriti (ad es. domande, testi), i metadati tecnici e la cronologia della chat vengono elaborati per generare una risposta adeguata.

  Avviso di sicurezza: Si prega di non inserire dati personali sensibili (come coordinate bancarie o password) nei campi di testo libero dei sistemi IA.

• Base giuridica: Il trattamento si basa sull'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (se la richiesta serve alla fase precontrattuale/contrattuale) o sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR a fornire un servizio clienti rapido, efficiente e disponibile 24 ore su 24.

• Fornitori terzi e Nomina a responsabile: Qualora vengano integrati fornitori esterni di IA, il trattamento avviene nell'ambito di contratti di nomina a responsabile del trattamento (DPA/AVV) ai sensi dell'Art. 28 GDPR. Assicuriamo che i tuoi dati non vengano utilizzati dai fornitori terzi per l'addestramento di modelli di IA pubblici.

5. Dati di pagamento, spedizione e ordine

Account cliente ed esecuzione del contratto

Quando effettui un ordine o crei un account cliente sul nostro sito, trattiamo i dati inseriti (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine). Le password vengono memorizzate esclusivamente in forma crittografata (hash) e non sono per noi visibili.

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione del contratto).

Trasmissione ai servizi di spedizione

Trasmettiamo i tuoi dati (nome, indirizzo) al vettore incaricato del trasporto (ad es. DHL, UPS, GLS, Hermes) ai fini della consegna della merce (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

La trasmissione del tuo indirizzo e-mail o numero di telefono per l'avviso di consegna avviene solo se hai espressamente acconsentito durante la procedura d'ordine (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Servizi di pagamento

Sul nostro sito web integriamo servizi di pagamento di aziende terze per offrirti metodi di pagamento sicuri e comodi. Quando effettui un pagamento, i tuoi dati (ad es. indirizzo IP, numero di carta di credito, coordinate bancarie) vengono trasmessi al rispettivo fornitore.

La trasmissione avviene sulla base dell'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione del contratto) e in parte sulla base del tuo consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Sul nostro sito vengono utilizzati i seguenti servizi:

• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Dettagli: Informativa sulla Privacy Klarna.

• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Dettagli: Informativa sulla Privacy PayPal.

• Visa: Visa Europe Services Inc., Sede secondaria in Germania, Neue Mainzer Straße 52–58, 60311 Francoforte sul Meno, Germania. Dettagli: Centro Privacy Visa.

• Mastercard: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, 1410 Waterloo, Belgio. Dettagli: Privacy Mastercard.

6. Marketing e pubblicità

Newsletter

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizziamo la procedura di double opt-in. Il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

• Fornitore del servizio: Per l'invio utilizziamo il fornitore CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Germania). Il trattamento avviene nell'ambito di un contratto di nomina a responsabile (AVV) ai sensi dell'Art. 28 GDPR su server situati in Germania.

• Revoca: Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in calce a ciascuna newsletter o inviandoci una richiesta informale via e-mail.

Pubblicità postale

Il trattamento del nome e dell'indirizzo postale per l'invio di offerte via posta avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla vendita diretta ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Puoi opporti a questo utilizzo in qualsiasi momento inviandoci una comunicazione informale.

7. Strumenti di analisi e tracciamento

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).

• Obbligo di consenso: L'utilizzo avviene esclusivamente previa attivazione del consenso tramite il banner (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR e § 25 par. 1 TDDDG).

• Anonimizzazione IP: Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Il tuo indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'UE o dello SEE prima dell'invio.

• Trasferimento verso paesi terzi: Qualora i dati vengano trasferiti a Google LLC negli USA, segnaliamo che Google è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework (DPF).

• Revoca: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner oppure utilizzando l'apposito componente aggiuntivo del browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Google AdSense

Questo sito web utilizza Google AdSense per l'integrazione di annunci pubblicitari. Il fornitore è Google Ireland Limited. Vengono utilizzati cookie e web beacon per analizzare il traffico dei visitatori.

Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso tramite banner).

8. Social Media e Plugin

Sul nostro sito web sono integrati plugin di social media (ad es. Facebook, X). Per proteggere la tua privacy, utilizziamo un'integrazione rispettosa dei dati (ad es. soluzione Shariff o a doppio clic).

Per evitare che i dati vengano trasmessi a queste reti al semplice caricamento della pagina, i plugin sono disattivati di default. Solo cliccando attivamente sul plugin (consenso ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR) verrà stabilita una connessione diretta con i server del rispettivo gestore.

9. I tuoi diritti in qualità di interessato

In qualità di interessato dal trattamento dei dati, disponi dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Hai il diritto di richiedere informazioni sui tuoi dati personali da noi trattati.

• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Puoi richiedere la rettifica immediata dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.

• Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a condizione che non ostino obblighi di conservazione previsti dalla legge.

• Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati a determinate condizioni.

• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

• Diritto di revoca del consenso (Art. 7 par. 3 GDPR): Puoi revocare un consenso già fornito in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

• Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (Art. 77 GDPR): Hai il diritto di proporre reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati.

🚨 DIRITTO DI OPPOSIZIONE (Art. 21 GDPR)

Qualora i tuoi dati personali siano trattati sulla base di legittimi interessi ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento per motivi derivanti dalla tua situazione particolare.

Se l'opposizione è rivolta alla pubblicità diretta (ad es. pubblicità postale), disponi di un diritto di opposizione generale che attueremo senza che sia necessario indicare una situazione particolare.

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci direttamente ai recapiti indicati nella Sezione 2.