Bonjour, suivez-nous et devenez membre de la nouvelle communauté knobelholz.de. Ici, nous vous montrons le nouveau puzzle en bois et les jeux en bois dans notre liste de commande pour la vente en gros. Ou vous cochez la catégorie Tous les jeux en bois et tous les casse-tête en bois. Nous avons un niveau de vente en gros spécial pour nos clients ...

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Ajongoo est un jeu de stratégie et de divertissement passionnant pour 2 à 4 personnes qui jouent aux échecs avec quatre dés ... qui peuvent être amusés jeu très facile ou très stratégique, jeu drôle et génial, juste ici l'instruction et les nouvelles règles de jeu pour Ajongoo cube de couleur échecs, jouer amusant pour toute la famille de 2 façons stratégique et de divertissement ....

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Voici toutes les solutions pour casse-tête et les règles pour les jeux.

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Nous savons qu'il n'est pas toujours possible de trouver la solution pour résoudre le casse-tête seul. Voici l'aide. Dans la catégorie Solutions et lois, pour toutes nos puzzles et jeux réalisés par Samanea Holz à partir de Knobelholz.de, vous trouverez la solution pour vos casse-tête en bois ou le guide de jeu dont vous avez manqué. Chaque fois que vous pensez que vous avez trouvé la bonne, elle vient avant la dernière partie ou les 2 dernières pièces ne veulent pas entrer dans le jeu, de même que rien avec la solution du puzzle ou du jeu. Cela rend les gens fous et donc ici les solutions à nos puzzles en bois du bois de Monkey Pod et les règles de jeu pour tous les jeux que nous avons trouvés, au monde. Nous espérons que vous essayez de résoudre un énigme avec plaisir. Mais si vous ne pouviez pas le résoudre vous-même ici, enfin, pour trouver le bon chemin, nos résolutions, en supposant que vous êtes créatif pour être encore nouveau. Les jeux en bois et les casse-tête de notre bois Samanea, également appelé Rain Tree ou Monkey Pod, sont très agréables à jouer. Tous nos puzzles et jeux en bois sont respectueux de l'environnement sans toucher aucun produit chimique et une touche agréable. Tous les produits de notre production sont en bois pur et sont transformés en condition naturelle et traités avec du vernis. Donc, même si vous ne parvenez pas à résoudre un casse-tête, vous passez un bon moment avec des produits naturels en bois, ce qui crée parfois des maux de tête. Vous pouvez trouver toutes les pages d'instructions avec les résolutions de casse-tête respectives dans les instructions respectives pour la solution, imprimer à nouveau.

Amusez-vous et nous espérons que notre gameplay et notre solution sont utiles pour le puzzle, que vous n'avez tout simplement pas résolu. Nous consacrons beaucoup de temps à tout mettre en évidence afin que vous puissiez comprendre comment fonctionne le puzzle. Dans de nouvelles instructions, photos, vidéos et graphiques, nous vous montrerons encore mieux et plus précisément comment résoudre le casse-tête. Si quelque chose ne va pas, utilisez la communauté Knobelholz.de et demandez de l'aide ou contactez-nous par mail. Nous vous remercions de partager et de partager nos informations, nos produits et nos résolutions à partir de notre site Web.

Dans le jeu de stratégie jeu puissance du bois 2 joueurs tentent de mettre 4 morceaux de leur couleur à la suite. Les pièces sont placées alternativement et celui qui réussit le premier à réaliser une rangée de 4 pièces gagne ...

Donc vous n'êtes pas allé plus loin et cherchez la solution du problème?

Délivrer, en déplaçant les pièces de bois, le Khun Pan de captivité. La solution ...

Jeu de dés Horse Racing, un jeu de dés populaire pour les enfants. 2 joueurs tentent par des dés d'amener les chevaux dans le but. Mais comment Sur le circuit, les chevaux peuvent courir dans le fossé et sont perdus .....

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Déclaration d'accessibilité

La société Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH s'engage à rendre son site web accessible conformément à la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) ainsi qu'aux exigences techniques de la norme européenne EN 301 549 (WCAG 2.1, niveau de conformité AA).

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web : https://www.knobelholz.de

État de conformité

Ce site web est partiellement conforme aux exigences de la BFSG et de la norme EN 301 549 en raison des exceptions énumérées ci-dessous. Nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité de notre boutique en ligne et de nos services.

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas encore totalement accessibles pour les raisons suivantes :

1. Documents PDF et téléchargements :

   Certains fichiers PDF anciens (par exemple les notices de produits, les livrets de solutions pour casse-têtes ou les catalogues) ne sont pas encore structurés de manière accessible. Les nouveaux documents sont progressivement mis à jour dans un format accessible.

2. Descriptions d'images (textes alternatifs / Alt-texts) :

   En raison du volume important de notre catalogue de produits, quelques images de produits ou puces graphiques décoratives présentent encore des textes alternatifs incomplets ou manquants. Nous révisons continuellement les descriptions de nos images.

3. Vidéos et animations :

   Certaines vidéos de présentation de produits ou d'explications intégrées ne disposent pas encore de sous-titres ou de descriptions audio.

Si vous rencontrez des obstacles qui vous empêchent d'accéder à certains contenus de notre site web, veuillez nous contacter directement. Nous vous fournirons volontiers les informations nécessaires sous un format alternatif accessible.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 11 août 2026.

L'évaluation de l'accessibilité repose sur une auto-évaluation réalisée par notre entreprise.

Retours d'information et contact

Vous avez constaté des défauts d'accessibilité sur notre site web ou vous avez des questions à ce sujet ? N'hésitez pas à nous contacter :

Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH

Brandenburger Str. 39

15754 Heidesee / OT Friedersdorf

Allemagne

E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Téléphone : +49 (0) 177 8199200

Procédure d'exécution / Organisme de conciliation

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez vous adresser à l'organisme de conciliation compétent. Celui-ci vous aidera à faire valoir vos droits en matière d'accessibilité :

Organisme de conciliation conformément à la loi allemande sur l'égalité des personnes handicapées (BGG)

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz

auprès du Délégué du gouvernement fédéral aux affaires relatives aux personnes handicapées

Mauerstraße 53

10117 Berlin, Allemagne

Téléphone : +49 (0) 30 18 527-2805

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Web : www.schlichtungsstelle-bgg.de

Droit de rétractation pour les consommateurs

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à :

Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH Brandenburger Str. 39

15754 Heidesee

Allemagne

Téléphone : +49 (0) 33767 81992

Télécopie : +49 (0) 33767 81990

Portable : +49 (0) 177 8199200

E-mail : service@knobelholz.de

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de : Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH

Brandenburger Str. 39

15754 Heidesee

Allemagne

Télécopie : +49 (0) 33767 81990

E-mail : service@knobelholz.de

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de service (*) ci-dessous :

Commandé le ()/reçu le () :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

Politique de confidentialité

1. La protection des données en un coup d'œil

Remarques générales

Les remarques suivantes fournissent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

Collecte des données sur notre site web

• Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

  Le traitement des données sur ce site est effectué par l'exploitant du site web :

  Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH. Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales (Impressum) de ce site ou à la section 2 de la présente politique de confidentialité.

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  Vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez (par exemple en remplissant un formulaire de commande ou de contact). D'autres données (par exemple des données techniques telles que le navigateur internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page) sont collectées automatiquement ou après votre consentement lors de votre visite sur le site via nos systèmes informatiques.

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  Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour exécuter des contrats, traiter vos demandes ou analyser votre comportement d'utilisateur.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données (RGPD, BDSG) ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Information sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH

Gérant : Jens-Uwe Buda

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Durée de conservation

Sauf si une durée de conservation plus spécifique est indiquée dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne s'applique plus. Si vous formulez une demande de suppression légitime ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres motifs légalement autorisés pour conserver vos données personnelles (par exemple des délais de conservation fiscaux ou commerciaux).

Droits légaux de la personne concernée

Vous disposez de droits étendus concernant le traitement de vos données personnelles (notamment un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données). Une liste détaillée et une explication de ces droits se trouvent à la section 9 de la présente politique de confidentialité.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3. Collecte de données, hébergement et technologie

Hébergement externe

Notre site web est hébergé par un prestataire externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur.

• Prestataire utilisé : ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne

• Finalité : L'hébergement sert à mettre à disposition notre offre en ligne de manière sûre, rapide et efficace par un fournisseur professionnel.

• Base juridique : Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir correctement et en toute sécurité notre site web. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) avec le prestataire conformément à l'art. 28 du RGPD.

Fichiers journaux du serveur (Server-Log-Files)

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

• Type et version du navigateur ainsi que le système d'exploitation utilisé

• URL de référence (la page précédemment visitée)

• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant / Adresse IP

• Heure de la requête serveur

Finalité du traitement : Mise à disposition technique, stabilité et sécurité du site web.

Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime pour un fonctionnement sécurisé et sans erreur).

Cookies et technologies de consentement (Bannière de consentement)

Notre site web utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal.

• Cookies techniquement nécessaires : Ils sont strictement indispensables au fonctionnement de base du site web (par ex. enregistrement du panier, attribution d'un identifiant de session).

  Base juridique : § 25 al. 2 TDDDG en combinaison avec l'art. 6, al. 1, let. b ou f du RGPD.

• Cookies techniquement non nécessaires (Analyse & Marketing) : Ils ne sont déposés qu'après votre consentement explicite et actif via notre bannière de consentement aux cookies.

  Base juridique : § 25 al. 1 TDDDG (consentement pour le terminal) et art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement pour le traitement des données). Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment avec effet pour l'avenir via la bannière.

4. Communication & Prise de contact

Prise de contact (Formulaire de contact ou E-mail)

Si vous nous faites parvenir des demandes par formulaire de contact ou par e-mail, vos données, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi.

• Base juridique : Le traitement de ces données est basé sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) s'il a été demandé.

• Durée de conservation : Les données transmises restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus. Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – restent inchangées.

Utilisation de services basés sur l'IA et de Chatbots

Des systèmes basés sur l'IA et des chatbots automatisés peuvent être utilisés sur notre site web afin de répondre efficacement à vos demandes, de soutenir notre service client et de vous fournir une assistance interactive.

• Étendue du traitement : Lors de l'utilisation de fonctionnalités d'IA ou de chatbots, les données de contenu saisies (par ex. questions, textes), les métadonnées techniques et l'historique du chat sont traités pour générer une réponse adaptée.

  Consigne de sécurité : Veuillez ne pas saisir de données personnelles sensibles (telles que des coordonnées bancaires ou des mots de passe) dans les champs de texte libre des systèmes d'IA.

• Base juridique : Le traitement est basé sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (si la demande sert à la préparation ou à l'exécution d'un contrat) ou sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD à fournir un service client rapide, efficace et disponible 24h/24.

• Prestataires tiers & Sous-traitance : Lorsque des prestataires externes d'IA sont intégrés, le traitement s'effectue dans le cadre de contrats de sous-traitance (AVV) conformément à l'art. 28 du RGPD. Nous veillons à ce que vos données ne soient pas utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA publics par des tiers.

5. Données de paiement, d'expédition et de commande

Compte client et exécution du contrat

Lorsque vous commandez chez nous ou créez un compte client, nous traitons les données que vous avez saisies (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, détails de la commande). Les données de mot de passe sont enregistrées exclusivement sous forme cryptée (hachée) et ne sont pas visibles pour nous.

Base juridique : Art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat).

Transmission aux prestataires de livraison

Nous transmettons vos données (nom, adresse) au prestataire de transport mandaté (par ex. DHL, UPS, GLS, Hermes) aux fins de livraison de la marchandise (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

La transmission de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone pour l'annonce de livraison n'a lieu que si vous y avez expressément consenti lors du processus de commande (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Prestataires de services de paiement

Nous intégrons des services de paiement d'entreprises tierces sur notre site web afin de vous proposer des modes de paiement sécurisés et pratiques. Lorsque vous effectuez un paiement, vos données de paiement (par ex. adresse IP, numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires) sont transmises au prestataire concerné.

La transmission est basée sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat) et partiellement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Les services suivants sont utilisés sur notre site :

• Klarna : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Détails : Politique de confidentialité Klarna.

• PayPal : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Détails : Politique de confidentialité PayPal.

• Visa : Visa Europe Services Inc., Succursale d'Allemagne, Neue Mainzer Straße 52–58, 60311 Francfort-sur-le-Main, Allemagne. Détails : Centre de confidentialité Visa.

• Mastercard : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, 1410 Waterloo, Belgique. Détails : Confidentialité Mastercard.

6. Marketing et publicité

Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in. Le traitement des données est basé sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).

• Prestataire d'envoi : Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons le prestataire CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne). Le traitement s'effectue dans le cadre d'un contrat de sous-traitance (AVV) selon l'art. 28 du RGPD sur des serveurs situés en Allemagne.

• Révocation : La désinscription est possible à tout moment via le lien situé à la fin de chaque newsletter ou par un e-mail informel.

Publicité postale

Le traitement du nom et de l'adresse postale pour l'envoi postal d'offres s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à la prospection directe conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment par un simple message.

7. Outils d'analyse et suivi (Tracking)

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).

• Obligation de consentement : L'utilisation a lieu exclusivement après votre consentement actif via la bannière de consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25 al. 1 TDDDG).

• Anonymisation de l'IP : Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec l'anonymisation de l'IP activée. Votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'UE ou de l'EEE avant sa transmission.

• Transfert vers un pays tiers : Dans la mesure où des données sont transférées à Google LLC aux États-Unis, nous signalons que Google est certifié dans le cadre du cadre de protection des données UE-USA (Data Privacy Framework - DPF).

• Révocation : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via la bannière de consentement ou utiliser le module complémentaire de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Google AdSense

Ce site web utilise Google AdSense pour intégrer des annonces publicitaires. Le fournisseur est Google Ireland Limited. Des cookies et des balises web sont utilisés pour analyser le trafic des visiteurs.

Base juridique : Art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement via la bannière).

8. Réseaux sociaux et Plugins

Des plugins de réseaux sociaux (par ex. Facebook, X) sont intégrés sur notre site web. Pour protéger votre vie privée, nous utilisons une intégration respectueuse de la confidentialité (par ex. solution Shariff ou solution à deux clics).

Afin d'éviter que des données ne soient transmises à ces réseaux dès le simple chargement de la page, les plugins sont désactivés par défaut. Ce n'est que lorsque vous cliquez activement sur le plugin (consentement selon l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD) qu'une connexion directe avec les serveurs de l'exploitant concerné est établie.

9. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée par le traitement des données, vous disposez des droits légaux suivants en vertu du RGPD :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons.

• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez exiger la rectification immédiate de données inexactes ou le traitement complet de vos données stockées chez nous.

• Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données sous certaines conditions.

• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit de révoquer le consentement accordé (Art. 7, al. 3 RGPD) : Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà accordé avec effet pour l'avenir.

• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD) : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

🚨 DROIT D'OPPOSITION (Art. 21 RGPD)

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons découlant de votre situation particulière.

Si l'opposition est dirigée contre la prospection directe (par ex. publicité postale), vous disposez d'un droit d'opposition général, qui sera appliqué par nos soins sans indication d'une situation particulière.

Pour toute question concernant la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter directement via les coordonnées indiquées à la section 2.

Empreinte

Mentions Légales

Informations conformes au § 5 de la DDG :

Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH

Brandenburger Str. 39

15754 Heidesee

Allemagne

Représentée par : Jens-Uwe Buda (Directeur général)

Contact :

Téléphone : +49 (0) 33767 81992

Télécopie : +49 (0) 33767 81990

Mobile:      +49 (0) 177 8199200

E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Inscription au registre :

Inscription au registre du commerce.

Tribunal de registre : Amtsgericht Cottbus

Numéro d'enregistrement : HRB 15298 CB

Numéro de TVA intracommunautaire :

Numéro d'identification de la taxe sur le chiffre d'affaires conformément au § 27 a de la loi allemande relative à la taxe sur le chiffre d'affaires (Umsatzsteuergesetz) :

DE 342342872

Responsable du contenu selon le § 18 Abs. 2 du MStV :

Jens-Uwe Buda

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Règlement des litiges de l'UE :

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vous trouverez notre adresse e-mail ci-dessus dans les mentions légales.

Règlement des litiges de consommation / Conseil universel d'arbitrage :

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.

Droits d'auteur

Les images, logos, graphiques, textes et la mise en page utilisés sur ce site Internet sont soumis au droit d'auteur allemand et mondial. Toute reproduction, utilisation, duplication ou transmission non autorisée de contenus individuels ou de pages complètes dans d'autres médias électroniques ou publications imprimées est interdite sans l'autorisation écrite expresse du titulaire des droits (Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH). Les téléchargements et copies de ce site ne sont autorisés que pour un usage privé et non commercial. Dans la mesure où les contenus de ce site n'ont pas été créés par l'exploitant, les droits d'auteur de tiers sont respectés et signalés comme tels.

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Conditions Générales de Vente

§ 1 Champ d'application général et langue du contrat Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les relations commerciales entre le vendeur (ci-après dénommé « Vendeur ») et le client. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi dans chaque cas.

Au sens des présentes conditions générales, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique. Les clients au sens des présentes conditions générales sont aussi bien des consommateurs que des entrepreneurs.

Des conditions générales de vente divergentes, opposées ou complémentaires du client ne font pas partie intégrante du contrat, à moins que leur validité n'ait été expressément acceptée par écrit.

La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement l'allemand.

Clause de restriction de la zone de livraison :
« La livraison s'effectue exclusivement dans les pays situés en dehors de l'Union européenne sélectionnables lors du processus de commande. Les livraisons à des adresses situées au sein de l'UE sont exclues à compter du 12 août 2026. »

§ 2 Conclusion du contrat La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contractuelle faite au client de soumettre une offre.

Le client peut soumettre l'offre via le système de panier intégré à la boutique en ligne. Lors d'un achat via la boutique en ligne, après avoir franchi les étapes de la commande, le client formule une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande (« Commande avec obligation de paiement » / « Acheter maintenant »).

Le Vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de trois jours,

• en transmettant au client une confirmation de commande ou une confirmation d'expédition écrite ou sous forme de texte (e-mail),

• ou en livrant la marchandise commandée.

Si le client choisit un mode de paiement pour lequel le paiement est déjà déclenché au cours du processus de commande (par exemple PayPal, Sofortüberweisung, carte de crédit), le contrat est conclu au moment de l'autorisation du paiement. Si plusieurs des variantes présentées sont réunies, le contrat est conclu dès la réalisation de la première variante.

Le texte du contrat est enregistré par le Vendeur et envoyé au client par e-mail après la conclusion du contrat, accompagné des CGV légalement intégrées.

§ 3 Livraison, expédition et restrictions de livraison Le Vendeur est autorisé à effectuer des livraisons partielles, pour autant que cela soit acceptable pour le client. Les frais d'expédition supplémentaires occasionnés par des livraisons partielles sont à la charge du Vendeur.

Sauf convention contraire, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Restrictions de livraison : La livraison est effectuée par défaut en Allemagne ainsi que dans les pays de l'Union européenne. Les livraisons vers des pays tiers soumis à des droits de douane ou vers des pays exclus/sanctionnés du transport international sont exclues ou nécessitent un accord individuel préalable.

À partir d'un prix d'achat total de 10,- EUR, la livraison en Allemagne est gratuite. À partir d'un prix d'achat total de 150,- EUR, la livraison dans les pays européens autorisés est gratuite.

Les frais d'expédition réels sont calculés en fonction du poids et sont affichés dans le panier du client avant la validation de la commande ferme.

Sauf mention contraire dans la description de l'article, l'expédition de la marchandise a lieu dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables en Allemagne et de 3 à 7 jours ouvrables en Europe.

§ 4 Douanes et droits d'importation En cas de livraison dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires indépendants de la volonté du Vendeur peuvent survenir dans certains cas et sont à la charge du client (par exemple, droits de douane, TVA à l'importation). Si un certificat d'origine est requis pour l'expédition, le client doit en informer immédiatement le Vendeur ; le délai de livraison peut s'en trouver prolongé.

§ 5 Réserve de propriété Pour les consommateurs, le Vendeur se réserve la propriété de la marchandise vendue jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

Pour les entreprises, le Vendeur se réserve la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. L'entrepreneur est autorisé à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale régulière ; il cède toutefois dès à présent au Vendeur toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui découlent de la revente vis-à-vis de tiers.

§ 6 Droit de rétractation Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation légal. Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation figurent dans les informations sur le droit de rétractation distinctes du Vendeur.

§ 7 Prix et conditions de paiement Les prix indiqués sont des prix finaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale, sauf accord contraire exprès (par exemple, pour les transactions purement B2B ou le régime de la marge bénéficiaire selon le § 25a de la loi allemande relative à la TVA - UStG). Les frais d'expédition sont indiqués séparément.

Les options de paiement suivantes sont à la disposition du client dans la boutique en ligne : paiement d'avance par virement bancaire, PayPal, carte de crédit et Sofortüberweisung. Le Vendeur se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement au cas par cas.

Si le client est en retard de paiement, la dette d'argent est productive d'intérêts pendant la période de retard. Le taux d'intérêt moratoire pour les consommateurs s'élève à 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base. Pour les entrepreneurs, le taux d'intérêt moratoire s'élève à 9 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base.

Le client ne dispose d'un droit de compensation que si ses contre-prétentions ont été constatées de manière définitive, sont incontestées ou ont été reconnues par le Vendeur.

§ 8 Dispositions particulières pour les cartes cadeaux Les bons d'achat pouvant être achetés via la boutique en ligne du Vendeur (cartes cadeaux) ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du Vendeur.

Les cartes cadeaux et les soldes restants des cartes cadeaux sont utilisables jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon (délai de prescription légal).

Le solde d'une carte cadeau ne peut pas être versé en espèces et ne produit pas d'intérêts.

§ 9 Règlement des litiges (plateforme de RLL) La Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le Vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.

§ 10 Transfert des risques Pour les consommateurs, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise vendue est transféré au consommateur lors de la remise de la marchandise à ce dernier (quel que soit le mode d'expédition).

Pour les entreprises, le risque est transféré à l'entrepreneur lors de la remise de la marchandise au transporteur, au commissionnaire de transport ou à la personne autrement désignée pour exécuter l'expédition.

§ 11 Responsabilité pour défauts (Garantie) Les dispositions légales relatives à la responsabilité pour défauts s'appliquent, sauf dispositions contraires dans les règles suivantes :

Pour les entrepreneurs, le délai de garantie pour les marchandises neuves est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. Pour les marchandises d'occasion, la garantie est exclue pour les entrepreneurs. Les entrepreneurs doivent signaler les défauts apparents par écrit sous forme de texte dans un délai de deux semaines à compter de la réception de la marchandise.

Pour les consommateurs, les délais de garantie légaux s'appliquent aux marchandises neuves (deux ans à compter de la livraison). Pour les marchandises d'occasion, le délai est d'un an à compter de la livraison, à condition que cela ait été expressément et séparément convenu avant la déclaration contractuelle du consommateur.

§ 12 Limitation de responsabilité Le Vendeur est responsable sans limitation pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé résultant d'un manquement intentionnel ou négligent à ses obligations, ainsi que pour les autres dommages résultant d'un manquement intentionnel ou d'une négligence grave à ses obligations ou de dol.

En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles (obligations majeures), la responsabilité du Vendeur est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Pour le reste, la responsabilité est exclue.

§ 13 Protection des données Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles figurent dans la déclaration de confidentialité distincte du Vendeur.

§ 14 Dispositions finales Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion du droit d'achat des Nations Unies (CISG). Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement public à budget spécial, le tribunal exclusivement compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du Vendeur.

Si certaines dispositions des présentes Conditions Générales de Vente étaient ou devenaient caduques, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Vendeur : Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH

Tribunal compétent : Cottbus

Version du : 01.07.2026