Déclaration d'accessibilité
Déclaration d'accessibilité
La société Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH s'engage à rendre son site web accessible conformément à la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) ainsi qu'aux exigences techniques de la norme européenne EN 301 549 (WCAG 2.1, niveau de conformité AA).
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web : https://www.knobelholz.de
État de conformité
Ce site web est partiellement conforme aux exigences de la BFSG et de la norme EN 301 549 en raison des exceptions énumérées ci-dessous. Nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité de notre boutique en ligne et de nos services.
Contenus non accessibles
Les contenus listés ci-dessous ne sont pas encore totalement accessibles pour les raisons suivantes :
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Documents PDF et téléchargements :
Certains fichiers PDF anciens (par exemple les notices de produits, les livrets de solutions pour casse-têtes ou les catalogues) ne sont pas encore structurés de manière accessible. Les nouveaux documents sont progressivement mis à jour dans un format accessible.
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Descriptions d'images (textes alternatifs / Alt-texts) :
En raison du volume important de notre catalogue de produits, quelques images de produits ou puces graphiques décoratives présentent encore des textes alternatifs incomplets ou manquants. Nous révisons continuellement les descriptions de nos images.
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Vidéos et animations :
Certaines vidéos de présentation de produits ou d'explications intégrées ne disposent pas encore de sous-titres ou de descriptions audio.
Si vous rencontrez des obstacles qui vous empêchent d'accéder à certains contenus de notre site web, veuillez nous contacter directement. Nous vous fournirons volontiers les informations nécessaires sous un format alternatif accessible.
Établissement de cette déclaration d'accessibilité
Cette déclaration a été établie le 11 août 2026.
L'évaluation de l'accessibilité repose sur une auto-évaluation réalisée par notre entreprise.
Retours d'information et contact
Vous avez constaté des défauts d'accessibilité sur notre site web ou vous avez des questions à ce sujet ? N'hésitez pas à nous contacter :
Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH
Brandenburger Str. 39
15754 Heidesee / OT Friedersdorf
Allemagne
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Téléphone : +49 (0) 177 8199200
Procédure d'exécution / Organisme de conciliation
Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez vous adresser à l'organisme de conciliation compétent. Celui-ci vous aidera à faire valoir vos droits en matière d'accessibilité :
Organisme de conciliation conformément à la loi allemande sur l'égalité des personnes handicapées (BGG)
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
auprès du Délégué du gouvernement fédéral aux affaires relatives aux personnes handicapées
Mauerstraße 53
10117 Berlin, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 30 18 527-2805
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
