условия обслуживания

§1 Общая сфера

1. Следующие общие положения и условия применяются ко всем деловым отношениям между продавцом и покупателем (покупателем). Версия, действующая на момент заключения договора (заказа), является решающей.

2. Потребителями по смыслу настоящих условий являются физические лица, с которыми заключены деловые отношения без возможности заниматься ими коммерческой или независимой профессиональной деятельностью. Предприниматели в смысле самостоятельной деятельности - это физические и юридические лица или товарищества с правосубъектностью, с которыми установлены деловые отношения и которые осуществляют коммерческую или независимую профессиональную деятельность.

Клиентами с точки зрения настоящих условий являются как потребители, так и предприниматели.

3. Отклоняющие, противоречащие или дополнительные общие условия не становятся частью договора, даже если они известны, если только их действительность не была прямо подтверждена в письменной форме.

§ 2 Заключение договора

Представление продуктов в интернет-магазине является не юридически обязывающим предложением, а необязательным приглашением клиента подать предложение о заключении договора купли-продажи. Нажав кнопку «Купить сейчас» по электронной почте, телефону, факсу или другим каналам связи, покупатель подает обязательное предложение заключить договор (заказ) на покупку товаров, содержащихся в корзине.

1. Предложения продавца не являются обязательными. Технические и другие изменения сохраняются в разумных пределах.

2. Заказ производится в следующие шаги:
1- Выбор желаемого товара
2- Подтвердите, нажав кнопку «Добавить в корзину»
3- Проверьте информацию в корзине
4- Активировать кнопку «Оформить заказ»
5- Регистрация в интернет-магазине после регистрации и ввод регистрационных данных (адрес электронной почты и пароль).
6- Проверьте еще раз или исправьте введенные данные.
7- Обязательная отправка заказа.

Перед отправкой связывающего заказа потребитель может вернуться на веб-сайт, на котором записаны данные клиента, и исправить или исправить ошибки ввода, нажав кнопку «Назад», содержащуюся в используемом им интернет-браузере, после проверки его данных. Закройте интернет-браузер, чтобы отменить процесс заказа.

3. Сразу после отправки заказа покупатель получает от продавца электронное письмо с подтверждением о том, что продавец получил предложение. Это «подтверждение заказа» еще не означает принятия предложения. Предложение может быть принято продавцом только путем отправки клиенту письменного «подтверждения отправки» или «подтверждения отправки» в текстовой форме (письмом или электронной почтой). Получение «подтверждения доставки» клиентом имеет решающее значение. Продавец также может принять предложение, доставив заказанный товар покупателю. Доступ товара к клиенту является решающим здесь. Кроме того, продавец может принять предложение, запросив оплату у покупателя, указав соответствующий заказ. Если покупатель выбрал оплату прямым дебетом, если он предлагается, продавец может принять предложение, собрав полную стоимость с банковского счета клиента. Время списания средств со счета клиента является решающим. Если доступно несколько из показанных вариантов, договор считается заключенным при появлении первого варианта.

4. Продавец имеет право принять договорное предложение, содержащееся в заказе, в течение трех дней с момента получения продавцом. Продавец также имеет право отказаться от принятия заказа после проверки кредитоспособности клиента. Продавец имеет право уменьшить заказ до нормального количества домашних хозяйств.

5. Заключение договора подлежит оговорке, что, в случае неправильной или ненадлежащей самовывоза, нет или только частично. В случае отсутствия или частичной доступности услуги, клиент будет проинформирован немедленно. Возмещение, если оно уже оплачено, будет возвращено.

6. Текст договора будет сохранен продавцом и будет отправлен покупателю в дополнение к юридически действующим положениям и условиям по электронной почте после заключения договора.

§ 2a Доставка и доставка

Продавец имеет право делать частичные поставки и частичные счета, если это разумно для покупателя. Если из-за частичной доставки возникают дополнительные транспортные расходы, их несет продавец. Если не согласовано иное, доставка будет осуществляться по адресу доставки, указанному клиентом, который также может отличаться от платежного адреса.

Если общая стоимость покупки по индивидуальному заказу клиента составляет 51 евро или более, продавец бесплатно доставляет товар в Германию.
Если общая цена покупки по индивидуальному заказу клиента составляет 100 евро или более, продавец доставляет бесплатно в Европу.
Все поставки застрахованы как пакет, в картонной коробке. Цена почтового отправления рассчитывается по весу. По самой низкой цене доставки, при доставке до 2 кг, продавец рассчитывает стоимость доставки следующим образом:

Соответствующие фактические цены доставки, которые были рассчитаны в соответствии с весом для каждого отдельного заказа, отображаются в корзине.
Купленные товары будут отправлены в течение 1-2 рабочих дней после получения оплаты.

Срок доставки в пределах Германии составляет 2-3 рабочих дня, если в описании товара нет другой информации о времени доставки.
Срок доставки в пределах Европы составляет    3-7 рабочих дней, если в описании товара нет другой информации о времени доставки.
Срок доставки за пределы Европы составляет  5-30 рабочих дней, если в описании товара нет другой информации о времени доставки.

Вы можете найти наши полные затраты на доставку и условия доставки здесь: Стоимость доставки

§ 2b Таможенные и импортные пошлины

Таможенные или импортные сборы взимаются с клиента; продавец не имеет никакого влияния на эти комиссии и не может предсказать их размер. Если для отправки товара требуется сертификат происхождения, о котором покупатель должен немедленно сообщить продавцу, доставка может быть отложена на 6-8 недель. В таможенных формах для посылок в странах за пределами ЕС стоимость предметов, содержащихся в доставке, указана по типу товара. Если заказ является подарком (отправка должна иметь немецкого отправителя / донора, а не адрес продавца), посылка будет помечена «подарком», цены / стоимость товара все равно будут в таможенной форме. исключен.

§ 3 Сохранение правового титула в договорах об онлайн-покупках

1. Право собственности на товары продавца, как правило, передается покупателю сразу, так как доставка обычно осуществляется только на условиях предоплаты. Следующие правила применяются к исключительным случаям, когда доставка осуществляется до получения оплаты.

2. В случае потребителей продавец оставляет за собой право собственности на товар до полной оплаты. Для компаний продавец оставляет за собой право собственности на все претензии в связи с текущими деловыми отношениями.

3. До перехода права собственности на покупателя покупатель обязан бережно относиться к товару. Если требуются работы по техническому обслуживанию и проверке, заказчик должен регулярно выполнять это за свой счет.

4. До передачи права собственности покупателю покупатель обязан незамедлительно уведомить продавца о доступе третьих лиц к товару, например, в случае его вложения, а также о любом повреждении или уничтожении товара. Покупатель также должен немедленно уведомить продавца о смене владельца товара, а также об изменении места жительства.

5. Продавец имеет право отказаться от договора, если покупатель ведет себя противоречащим договору, в частности, в случае задержки платежа или в случае нарушения обязательства согласно пунктам 3 и 4 настоящего положения, и потребовать возврата товара.

6. Предприниматель имеет право перепродавать товары в ходе обычной деятельности. Он уже переуступает претензию продавцу в размере суммы счета, которая начисляется ему при перепродаже третьей стороне. Продавец принимает уступку. После уступки предприниматель вправе получить иск. Продавец оставляет за собой право взыскать претензию сам, как только предприниматель не выполнит свои платежные обязательства и не выполнит своих обязательств

7. Обработка и обработка товара предпринимателем всегда осуществляется от имени и по поручению продавца. Если обработка выполняется с объектами, не принадлежащими продавцу, продавец приобретает совместное владение новым предметом по отношению к стоимости товаров, поставленных продавцом, другим обработанным объектам. То же самое относится, если товар смешан с другими вещами, которые не принадлежат продавцу.

§ 4 Право отказа

1. Потребители (определение см. В разделе 1.2 условий бизнеса и лицензий) имеют право на отказ в соответствии с правилами дистанционной продажи.

2. Дополнительную информацию о праве отмены можно найти в политике отмены провайдера, которая доступна по следующей ссылке: Право отмены

§ 5 Компенсация

1. Предлагаемая цена является обязательной. Цена для потребителей включает в себя установленный налог с продаж и может быть показана отдельно по запросу клиента, при условии, что товары не подлежат дифференциальному налогообложению в соответствии с Разделом 25a (2) USTG или, если не указано иное, например. для комиссионных операций - отдельный идентификатор исключен.

Для предпринимателей цены чистые и не включают НДС. Предоставляя идентификационный номер НДС компании, базирующейся в ЕС, доставка и выставление счетов происходит без расчета установленного законом НДС. Для других поставок на территорию ЕС рассчитывается и отображается налог с продаж, действующий на момент доставки.

При отправке подразумевается цена продажи плюс стоимость доставки, которая, если иное не указано в предложении или иным образом не запрошено клиентом, в настоящее время составляет 4,50 евро за застрахованную посылку весом до 2 кг.

Заказчик не несет никаких дополнительных расходов при заказе с использованием средств дальней связи. Клиент может оплатить цену наложенным платежом, счетом (только с предварительным специальным письменным соглашением), PayPal или предоплатой. Продавец вправе исключить один или несколько способов оплаты.

2. При покупке на счету клиент обязуется оплатить сумму плюс расходы по доставке в течение 7 дней с момента получения услуги. По истечении этого срока клиент не может оплатить

Во время задержки потребитель должен выплатить проценты по долгу на 8% выше базовой ставки. Продавец оставляет за собой право демонстрировать и утверждать более высокий ущерб, вызванный задержкой.

3. Клиент имеет право на зачет только в том случае, если его встречные требования были юридически установлены и признаны продавцом. Клиент может воспользоваться правом удержания, только если его встречный иск основан на тех же договорных отношениях.

§ 6 Процедура урегулирования спора

Европейская комиссия предоставляет платформу для разрешения споров в Интернете (ОС), которую вы можете найти по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

В случае возникновения спора по потребительскому договору мы не участвуем в процедуре урегулирования спора в арбитражном суде. Для нас нет обязательства участвовать.

§ 7 Перенос риска

1. Для потребителей риск случайной потери и случайного порчи проданных товаров также переходит к потребителю, когда товары передаются, когда они передаются.

2. В случае предпринимателей риск случайной потери или случайного порчи товара переходит к предпринимателю при передаче товара или при отправке товара экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом ответственным за осуществление отправки.

3. При загрузке и отправке данных через Интернет риск гибели и изменения данных переходит к клиенту при превышении сетевого интерфейса.

4. Передача такая же, если клиент по умолчанию не принят.

§ 8 Гарантия

1. Потребители имеют выбор, должны ли дополнительные показатели принимать форму исправления или замены поставки. Продавец имеет право отказаться от выбранного типа дополнительного исполнения, если это возможно только при несоразмерных затратах, а другой тип дополнительного исполнения остается без существенных недостатков для потребителя.

В случае компаний продавец изначально предоставляет гарантию на дефекты товара путем исправления или замены поставки.

2. Если исправление не удается, клиент в принципе может выбрать между уменьшением вознаграждения (сокращение), расторжением договора (отзыв) или компенсацией вместо исполнения. Если клиент выбирает компенсацию вместо услуги, применяются ограничения ответственности согласно § 9, номера 1 и 2. Однако клиент не имеет права отказаться от договора, если имеются только незначительные дефекты.

3. Предприниматели должны письменно уведомить продавца об очевидных дефектах в течение одной недели с момента получения товара, в противном случае утверждение гарантийных претензий исключается. Чтобы уложиться в срок, достаточно своевременно отправить уведомление. Предприниматель несет полное бремя доказывания по всем требованиям к претензиям, в частности по самому дефекту, за время, когда дефект был обнаружен, и за своевременное уведомление о дефекте.

4. Гарантийный срок для потребителей составляет два года с момента поставки товара. Гарантийный срок для предпринимателей составляет один год с момента доставки товара. Гарантийный срок на использованные предметы составляет один год с момента поставки товара.

§ 9 Ограничение ответственности и освобождение

1. В случае слегка небрежного нарушения обязанностей продавец несет ответственность за предсказуемый, типичный, прямой средний ущерб. Это также применимо в случае незначительного небрежного исполнения обязанностей законным представителем или заместителем агента продавца. Мы не несем ответственности перед компанией в случае незначительного небрежного нарушения незначительных договорных обязательств.

2. Вышеуказанные ограничения ответственности не влияют на требования клиента, вытекающие из ответственности за качество продукции.

3. Если продавец предоставляет доступ к другим веб-сайтам со ссылками, продавец не несет ответственности за содержание, содержащееся в нем. Продавец не принимает сторонний контент. Если продавец узнает о незаконном контенте на внешних сайтах, продавец немедленно заблокирует доступ к этим страницам.

4. Клиент освобождает продавца от всех недостатков, от которых продавец может пострадать от третьих лиц из-за вредных действий клиента - независимо от того, является ли он преднамеренным или небрежным.

§ 10 Конфиденциальность

К полной декларации о защите данных

1. Заказчик информируется о типе, объеме, месте и назначении сбора, обработки и использования персональных данных, необходимых для выполнения заказов, а также о своем праве отзыва для использования своего анонимного профиля в целях рекламы, исследования рынка и разработки дизайна на основе потребностей. Сервис был подробно изучен. Продавец гарантирует, что личные данные будут использоваться только в целях, которые служат для обработки бизнеса, на котором основаны эти общие положения и условия. Продавец оставляет за собой право связываться с покупателем по вопросам разработки продукта, которые представляют интерес для покупателя, используя данные, которые стали известны продавцу в ходе транзакции. Продавец исключает передачу данных третьим лицам.

2. Клиент прямо соглашается на сбор, обработку и использование персональных данных. Он имеет право в любое время отозвать свое согласие на будущее.

§ 11 Высшая сила

1. В случае, если продавец не может предоставить услугу из-за форс-мажорных обстоятельств (особенно войны, стихийных бедствий), продавец освобождается от обязанности действовать в течение срока действия помехи. Если продавец не может выполнить заказ или доставку товара более чем на месяц из-за форс-мажорных обстоятельств, клиент имеет право отказаться от договора.

Заказчик не имеет других прав в этой связи.

§ 12 Заключительные положения

1. Применяется закон Федеративной Республики Германия. Для потребителей, которые не заключают договор в профессиональных или коммерческих целях, этот выбор закона применяется только в том случае, если предоставленная защита не отменяется обязательными положениями закона государства, в котором потребитель обычно проживает.

Положение Конвенции ООН о купле-продаже не применяется.

2. Если клиент является коммерсантом, юридическим лицом в соответствии с публичным правом или специальным фондом в соответствии с публичным правом, исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из этого контракта, является коммерческое предприятие продавца. То же самое применимо, если клиент не имеет общего места юрисдикции в Германии или если его место жительства или обычное место жительства неизвестно на момент подачи иска.

Если отдельные положения договора с заказчиком, включая эти общие условия, будут или станут неэффективными полностью или частично, это не повлияет на действительность остальных положений. Полностью или частично неэффективное регулирование должно быть заменено регулированием, экономический успех которого максимально приближен к неэффективному.

§ 12a Применимое право, место юрисдикции и версия на обязательном языке

Немецкий закон применяется к исключению закона о закупках ООН.
Если покупатель является полноправным продавцом, местом рассмотрения всех претензий, связанных с деловыми отношениями, является место пребывания Holz-People. Holz-Menschen также имеет право подать в суд на общее место юрисдикции клиента.

Если после заключения контракта клиент перемещает свое место жительства или свое обычное место жительства из зоны применения Федеративной Республики Германия, местом рассмотрения всех споров, возникающих из этого соглашения, является место пребывания Holz-People. То же самое относится, если клиент проживает или постоянно проживает за границей.

Формулировка договора и настоящих условий на немецком языке является авторитетной.

Knobelholz Spielzeug Manufaktur GmbH

Местом юрисдикции является Котбус

Обновить 01.04.2021